作为浙江区域的一家中等规模的税务师事务所，以我所在信息化领域的探索与大家分享如下感受：
    一.为什么选择信息化的手段来提升内部管理   
   在事务所行业，特别是税务师事务所，现在在业务上已经大多使用了一些业务性的软件，像代理记帐软件、网上认证软件、共享开票软件、审计业务工具软件等，提高了事务所代理业务执行的效率。大家知道，事务所的业务特点是量大面广，涉及的办事客户及业务人员非常多。手工管理方式下客户资源分散在个人手中，业务上存在收费不及时、业务透明度低、质量不高、沟通不畅等问题，管理上领导层不能全面了解业务进展、审批随意性强、员工业绩考核难度大等问题。从这两个方面，我们确实需要一套具有针对性解决事务所业务与管理特点的软件从根本上解决问题，其实从03年开始我们就已经尝试了委托当地的软件公司进行定向开发，历经2个版本，投入了相当大的人力物力财力。去年阿帕奇公司和我们讨论对事务所行业进行专项的行业化产品开发，我们对此非常的关注，并与阿帕奇公司的技术人员进行需求探讨，希望对老版本进一步的改进，力求系统更加功能强大、操作简单、运行稳定。到今天，已经快一年的时间，新系统取代了老系统，在众泰成功运行了。
    管理系统的运行，形成了代理人员与计算机之间的“分控”线，从源头上解决了代理业务实施的收费情况不明确。管理软件很好的实现了对业务实施的过程控制，从机制了消除了管理真空，促进了代理人员按职责办事、按权限管理、按规程操作。此外，限制了代理人员协议签订的收费随意性问题，我们建立了规范的收费标准体系，所有低于收费标准的业务均需上级部门进行审核。系统还将代理记帐财务软件、审计报告工作流有效的进行收费控制，严格做到未收费无法实施，或者采取实施授权申请，也就是由上级部门确认可以给予该客户未收费先行做业务的权利。在领导决策分析与查询方面，软件包括了大量的检索条件和有效数据信息，非常方便领导层无论何时何地都可以阅览业务情况，整个所的业务情况一目了然。
    我深深感受到，在这样的有效集中控制与管理之下确实对我们的管理层次带来巨大的提升，这也必将使我们在激烈的市场竞争当中更具优势。
    二.事务所行业信息化的思考：
    1．事务所行业信息化的必要性
    综观当前税务师、会计师事务所行业的发展轨迹，不难看出，走兼并与跨地域发展是未来几年的总体趋势。就如何做强做大行业蛋糕这个问题上，我想主要的问题是事务所的核心竞争力在什么地方，今后政府资源配置的市场格局必然会改变，让税务师事务所独立面对市场的竞争，靠的就是业务与管理能力。而信息化水平的提升和增强能够为业务与管理资源的整合能力提供坚实的保障。建设一套行之有效，具有行业针对性的管理信息系统是管理与业务提升的关键所在。
    2．浙江众泰在信息化建设过程当中的体会
    我们浙江众泰自2003年实施信息化工程至今已经将近5年了，可以说这个第一个吃螃蟹的人尝遍了其中的各种滋味，到今天我们已经历经3个版本，投入大量的人力物力财力，可以说我们在信息化的道路上一直在摸索前进。而现在的浙江众泰可以很自豪的说，有了这样一套完善的综合管理软件，我们的管理效率，管理可控性、业务实施积极性都有了空前的提升。特别是审计业务部门的出具报告的效率和质量都有大幅的提升，我们现在一年所得税汇算清缴的报告数量在700左右，顾问类报告1000多个，在管理软件里可以非常轻松和便捷的进行实施。对于今后的业务方向将要往高层次高质量发展的事务所来说，构建这样的一套管理系统还是非常必要的。对我们而言，采用这样的一套标准化的管理系统，我们的管理目的是达到了，同时也激发了员工的工作热情。
    3．未来浙江众泰的信息化方向
    浙江众泰将秉持“以质取胜、以诚取信”的经营理念，扎扎实实推进各项业务发展。在信息化建设方面以稳定、有序、规范的原则来得以加强。未来浙江众泰的跨地域化发展更加需要通过信息系统来进行整合管理，将事务所内外部资源统一起来，借助信息系统使业务协调配合得当，发挥人才资源的最大化配置优势。